MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: Trend Loca Toptan Perakende Salça Baharat Şifalı Bitkiler Ayakkabı Tekstil İth. İhr. Tic.
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Ziyapaşa / 7310572033
Adres: Yeşilyurt Mah. 70441 Sk. No: 9/6 Seyhan / Adana
Telefon: 0538 410 01 27
E-posta: info@trendloca.com.tr
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI
Sipariş sırasında girilen ad-soyad / unvan, fatura ve teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.trendloca.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜNLER, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, rengi/numarası, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve toplam tutar ödeme sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.
3.2. Ödeme yöntemleri:
Kredi / Banka Kartı: Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Ayakkabı ürünlerinde, kartı çıkaran bankanın koşullarına göre taksit seçeneği sunulabilir; vade farkı varsa ödeme ekranında gösterilir. Mevzuat gereği gıda ürünlerinde taksit yapılamaz; sepette gıda ürünü bulunan siparişler tek çekim olarak tahsil edilir.
Havale / EFT: Sipariş bedeli aşağıdaki hesaba gönderilir; açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır. Banka: Türkiye Finans · Hesap Sahibi: Hasan Ali Polat · IBAN: TR260020600263037046630001. Ödeme hesaba geçtikten sonra sipariş hazırlanır.
Kapıda Ödeme: Yalnızca gıda ürünü içeren siparişlerde kullanılabilir; teslimat sırasında nakit veya kartla ödenir. Kapıda ödeme seçilen her siparişe 50 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir. Ayakkabı içeren siparişlerde kapıda ödeme kullanılamaz.
MADDE 4 – TESLİMAT
4.1. Gıda ürünleri Adana deposundan, ayakkabılar ayakkabı depomuzdan gönderilir. Her iki gruptan ürün içeren siparişler iki ayrı paket halinde, farklı günlerde teslim edilebilir. Bu durum ALICI'ya ek kargo bedeli doğurmaz; kargo bedeli ödeme sayfasında gösterilen tutardır.
4.2. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI'nın gösterdiği adrese, ALICI'nın ödeme sayfasında seçtiği Sürat Kargo veya Yurtiçi Kargo ile teslim edilir.
4.3. ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. ALICI'nın, teslim sırasında hasarlı görünen paketi teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önerilir. Kırılma güvencesi: Kırık veya akmış gelen gıda ürünlerinde, teslimattan itibaren 48 saat içinde gönderilecek bir fotoğraf yeterlidir; tutanak veya video şartı aranmaz. Ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
4.5. Kırılma güvencesinin koşulları: (a) Talep, teslimattan itibaren 48 saat içinde yapılmalıdır. (b) Gönderilen fotoğrafta kırık veya akmış ürün ile üzerinde kargo etiketi bulunan kargo kutusu birlikte görünmelidir. (c) Öncelikli çözüm, kırılan ürünün yenisinin gönderilmesidir; ürünün stokta bulunmaması halinde bedeli iade edilir. (d) Güvence yalnızca kırılan veya akan ürünü kapsar, siparişin tamamını kapsamaz. (e) Aynı ALICI tarafından 6 ay içinde yapılan ikinci ve sonraki taleplerde SATICI inceleme yapma ve hasar tespit tutanağı isteme hakkına sahiptir. Bu madde, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarını sınırlamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla paketle teslim edilen siparişlerde süre son paketin teslim alındığı gün başlar.
5.2. Cayma bildirimi, süre içinde info@trendloca.com.tr adresine e-posta ile veya 0538 410 01 27 numaralı hattan yapılır.
5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Gıda ürünlerinin iade adresi: Yeşilyurt Mah. 70441 Sk. No: 9/6 Seyhan / Adana. Ayakkabı iadelerinde iade adresi ve kargo gönderim kodu, iade talebinizde size ayrıca bildirilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli ALICI'nın ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde iade eder.
5.4. İade kargo bedeli: Ürün kullanılmamış ve hasarsız ise ya da üretim hatalı (ayıplı) ise iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; bu durumda iade SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo koduyla yapılır. Ürünün denemenin ötesinde kullanılması (dışarıda giyilmesi, kirlenmesi, ALICI kaynaklı hasar görmesi) halinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir ve ALICI, üründe oluşan değer kaybından sorumludur; değer kaybı iade tutarından düşülür.
5.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri ile teslimden sonra ambalajı, bantı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri (açılmış salça, baharat vb.).
5.6. Kampanya ve hediye: Hediye ürün kazanılan veya kampanyalı (örn. "2/1 Öde") siparişlerde yapılan iade sonucunda kampanya şartı ortadan kalkarsa, hediye veya bedava verilen ürünün satış bedeli iade tutarından düşülür.
MADDE 6 – AYIPLI ÜRÜN
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onayladığı anda Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi anında bu onaya ilişkin kaydı ve sözleşmenin bir kopyasını saklar; kopya ALICI'nın e-posta adresine de gönderilir.